2022年末，随着疫情防控政策的调整，全国各地商场营业状况备受关注，郑州和石家庄作为两个重要城市,其商业恢复情况尤其引人注目。

郑州商场：逐步恢复中的挑战

郑州各大商场目前已经基本恢复正常营业，但客流量仍处于缓慢回升阶段，正弘城、丹尼斯大卫城等主要商场营业时间已恢复至早10点到晚10点,不过部分商户仍因员工健康问题而调整营业时间。

“我们店目前只有一半员工到岗，其他同事还在恢复中。”正弘城一家服装店店长表示，这种情况在郑州商场中并不少见,许多商户面临着人手不足的挑战。

为应对疫情冲击，郑州商场纷纷推出线上购物渠道，通过直播带货、社群营销等方式弥补线下客流减少带来的损失，某商场推广部负责人透露：“我们的直播销售额已经占到总销售额的30%，这是之前从未有过的。”

石家庄商场：基本开门营业

石家庄主要商场如北国商城、勒泰中心等也已经开门营业，与郑州情况类似，客流量尚未完全恢复到疫情前水平,但呈现稳步上升趋势。

“我们商场所有商户都已经恢复营业，营业时间调整为早10点到晚9点。”北国商城客服人员表示，为了吸引顾客回流，石家庄商场推出了大量促销活动,折扣力度大于往年同期。

值得注意的是，石家庄部分商场采取了限流措施，确保场内人员密度控制在安全范围内，加强公共区域消毒频次,为消费者提供安全的购物环境。

双城对比：复苏中的异同

郑州和石家庄商场都面临着类似的挑战：客流量减少、员工到岗率不足、供应链受阻等,但两地在恢复速度上存在差异。

石家庄商场恢复营业时间略早于郑州，这得益于当地相对较快的疫情过峰速度，而郑州商场则在营销创新方面更为积极,线上转型步伐更快。

从消费者行为来看，两地都出现了“报复性消费”迹象，但主要集中在生活必需品和体验式消费领域,高端消费品类的恢复速度相对较慢。

商业新趋势：疫情改变购物习惯

疫情不仅改变了商场的运营方式，也深刻影响了消费者的购物习惯，线上选购、线下提货成为新常态；小型社区商业体显示出更强韧性；消费者对健康、安全、便捷的需求被放大。

“我现在更倾向于选择人流量相对少的时间段购物，并且提前列好清单，减少停留时间。”一位郑州消费者表示,这种心态在两地消费者中相当普遍。

挑战与机遇并存

专家认为，尽管短期内商场经营仍面临压力，但长期来看，疫情加速了商业体的转型升级，未来商场将更加注重线上线下融合，强化体验功能,提高抗风险能力。

“这场疫情迫使商业地产运营商重新思考商场定位和功能布局，那些能够快速适应变化的商场将在后疫情时代获得更大发展空间。”商业地产分析师王先生指出。

郑州和石家庄商场大多已经开门营业，正在逐步恢复活力，虽然完全恢复到疫情前水平尚需时日，但复苏的迹象已经显现，消费者在做好防护的前提下，可以前往购物，同时也建议提前查询具体商户营业情况,避免空跑。

疫情改变了我们的生活方式，但也催生了商业创新与转型，随着春天到来,城市商业正焕发出新的生机与活力。